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企业邮箱打不开应该怎么办呢?

发布时间:2018-10-25 14:15:09 作者:华夏云邮 浏览:35827

一、检查网络

首先要根据出错的提示来判断问题出在哪里,先检查一下是所有人的网络都连接不上,还是只有你自己的打不开,假如公司的企业邮箱别人都能打开,就你打不开。尝试多刷新几次,连接有时会出现连接端口连接不到的问题,多刷新几次就可以了。

再检测一下当前的网络环境,是否是因为网络设置出现问题,而导致登录不上。如果你是用Webmail登陆企业邮箱的话,需要尝试更换以下浏览器登陆一下,在登录前要清除缓存。排除了特殊性以后,我们继续查找答案。

二、检查设置

需要先搞清楚公司的邮箱网站是用什么方式访问的,IP地址还是域名。如果是域名,先检查DNS的问题。开始–运行–cmd回车,进入DOS界面再在DOS中输入IPCONFIG /ALL,就可以查看你计算机上所有连接的IP、子网掩码、网关、DNS等信息了,查看一下邮箱配置是否正确。

还有可能是网络不稳定,可能你的网卡绑定的DNS有些问题。建议采用ADSL自动分配的DNS。解决办法:

1、打开IE,点工具,点Internet选项,点高级,点恢复默认设置,点保存,退出。

2、在桌面找到网上邻居,右击属性,点击本地连接,点击属性,查看Internet协议版本TCP/IP)


3、打开Internet协议(TCP/IP)属性,选择“自动获得IP地址”,“自动获得DNS服务器地址”


如果上面的操作你不是很熟悉,请询问网管人员,看你的网卡该如何设置。

三、检查网络防火墙

网络防火墙连接计算机和网络之间的桥梁,因为网络防火墙更新时会阻断网连接,此时,你需要先确定一下你的网络防火墙有没有更新,同时检查一下企业邮箱有没有被防火墙误杀(屏蔽),如果是屏蔽了,只要直接删除屏蔽就可以了。如果这些问题都没有,建议在安全模式下查杀一下电脑是否有病毒。同时在时间许可的情况下,重新卸载软件,安装最新版本,防止由于软件误删企业邮箱某些重要文件而导致登录失败。

四、检查域名

建议查看一下企业一级域名能否正常访问,如果是新申请的顶级域名,是需要在域名申请成功、完成备案,域名能正常访问之后,才可以使用企业邮箱。当然还有一种情况,邮箱爆满了,也会出问题打不开,这时候就要清理邮箱。有时候电脑时间与网络时间不对,也会造成一些软件无法打开,建议矫正一下电脑时间在尝试一下。

五、联系服务商

自己不够技术,无法完成以上操作?有没有更加快捷的解决办法呢?答案是有的。从哪里购买的企业邮箱,去哪里的售后服务人员遇到问题解决不了请在第一时间,致电你的企业邮箱运营商,24小时在线客服会及时为您确认事故原因。让专业的人做专业的事,轻松快速解决疑难问题。节省您宝贵时间,高效快速解决问题。

如果企业邮箱经常出现打不开的情况,且无法解决,建议及时更换服务商。企业邮箱一定要选大服务商,多年企业邮箱运营经验,优质专业售后服务体系,大品牌,值得信赖,华夏云邮。

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